RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen!


Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Rückerstattung oder zum Umtausch, mit Ausnahme von Artikeln, die während des Transports beschädigt wurden. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Bestellung stornieren

Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn die Versand-E-Mail bereits versendet wurde. Sie haben 24 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern . Sobald die Artikel versandt wurden, haben wir keine Kontrolle mehr über sie, daher verlieren wir die Versandkosten plus Artikel.

Sollte Ihre Bestellung unwahrscheinlicherweise nicht innerhalb von 3-5 Wochen eintreffen (z. B. aufgrund verlorener Post), kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Rückerstattungen und Rücksendungen werden nach 30 Tagen (ab Lieferung) nicht mehr bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!



Rückerstattungen (falls zutreffend)
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an sales@thecomflux.com mit Bildern der beschädigten Artikel senden. Sobald wir den beschädigten Artikel erhalten haben, versenden wir, sofern verfügbar, einen Ersatzartikel. Sollte kein Ersatzartikel verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis Ihres Artikels.

Verlorene oder gestohlene Pakete
Comflux übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigt Comflux die Zustellung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Angaben zum Versandunternehmen, damit der Kunde dies überprüfen kann.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@thecomflux.com


Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es uns per Post schicken.

  1. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie Produkte von thecomflux.com gekauft haben.
  2. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (35 Tage) Rückerstattungsanträge einreichen. Bitte kontaktieren Sie uns für Ihre Anfrage unter sales@thecomflux.com .
  3. Sie müssen das Rücksendeetikett bezahlen.
  4. Nach der Genehmigung geben Sie uns 24–48 Stunden Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.

 

Wir teilen Ihnen die Adresse des Lagers per E-Mail mit. Sie kann sich je nach Land, aus dem Sie bestellt haben, ändern.

Rückerstattungsmethode : Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

 

Zeitplan für die Rückerstattung: Sobald wir die Rückerstattung veranlasst haben, wird sie bei PayPal-Zahlung sofort auf Ihrem Konto angezeigt. Bei Kreditkartenzahlung dauert es einige Tage, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Bitte beachten Sie, dass der genaue Zeitrahmen je nach Finanzinstitut variieren kann.

 

Bestätigungs-E-Mail: Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Transaktion. Diese E-Mail dient als Nachweis für die Rückerstattung.